在我的工作场所，谁是称职的人？

很多术语都有直观的含义，但如果我们看得越仔细，就很难确定它们的含义。想想“活着”或“聪明”之类的词——我们都对它们的意思有很好的理解，但我们所有定义它们的尝试最终都是循环的。例如，我惊讶地获悉，在某些法律背景下，“合理的行动”被定义为一个合理的人会采取的行动。这…不太清楚，是吗？

当我们试图准确地确定一个称职的人是什么意思时，我们也会遇到同样的问题。

安全行业越来越重视确保工人的能力，作为一种积极主动的方式来提高安全性能。“有能力的”是一个经常被人乱扔的词，人们并不清楚它的真正含义。即使在不同司法管辖区使用的官方定义中，也存在分歧。

界定“合资格人士”

OSHA定义合资格人士如下:

能够识别周围环境中存在的和可预测的危险，或工作条件对雇员不卫生、有害或危险，并有权立即采取纠正措施消除这些危险的人员。

这个定义说明危险识别是胜任力的核心，但它并不能真正解释一个人如何胜任或如何评估胜任力。

我看到的其他定义明确指出，有能力的人应该具备资格、技能和经验，使他们能够在最少的监督下安全地完成任务。然而，仍然需要一个判断——在这样一个定义中，谁能说“足够”和“安全”是什么意思?做这个决定的人需要自己有能力，所以现在我们又增加了一个问题:在什么情况下，员工才会认为自己有能力?

什么是能力？

试图理解所有这些意味着什么可能会让人感到困惑，所以让我们从基础开始。能力是一个模糊的概念，在大多数情况下，不能用一种能满足所有情况的方式来明确定义。

即使有一个可行的定义，当我们讨论如何确认能力时，它也变得更加复杂。

至少在理论上，在制造环境中，你可以将统计分析应用到性能指标中，并可能得出一个能力分数。工人A可以在15秒内组装部件B，检测到的故障率为n,和x报告的安全事故数量。

然而，大多数类型的工作并不适合这种量化。即使在完美的情况下，我们也需要一些方法来建立能力，然后才允许员工执行任务。非例行工作使评估这一点更具挑战性。必须有一个估算，这依赖于一个称职的主管的判断。

一个粗略的(但不是完全令人满意的)答案

最终，这是我们对如何建立能力的问题的最佳答案:我们需要一个已经被认为有能力的人来评估工人在一项任务上的表现，直到他们能够安全地自己完成任务。组织需要采取合理的步骤，以确保所有任务(包括评估能力)只由有能力的个人执行。