我儿子为16岁的孩子们设计了乐高积木。
他是天才吗?我对此表示怀疑。他还没有学会用叉子吃饭。
这些集合如此完美的原因是,他非常擅长按照盒子里的一步一步、完整说明进行操作。
清晰是乐高说明书如此美丽的原因之一。它们完全是可视的,没有任何拷贝。这意味着它们可以在世界各地使用,无需翻译。
说到乐高说明书,清晰是一个不错的优势,但当赌注高得多时,它就变得至关重要了。当有人在学习如何操作一架大型飞机时,说明书最好非常清楚,否则可能会有大麻烦。
在研究了从飞行模拟器、推土机到挖掘机、熔炉、锅炉和离心泵等各种设备的启动程序(这是工业上的说明)后,我可以告诉你:清晰是成功启动程序的关键。
为什么清晰的启动程序很重要
这是最近一次启动程序的一个例子来自安全与环境执法局(BSEE)
2019年1月,一个生产平台发生火灾,导致乙二醇再锅炉装置和压缩机建筑受损。
在火灾发生前和长时间关闭后,工作人员开始启动平台。现场领班点燃乙二醇再沸器,并将温度设置为200oF.领班通过将温度提高到250来继续启动oF、 但未启动重沸器流体内容物的循环。
当温度升高时,现场领班让乙二醇再沸器无人看管,以处理压缩机停机和其他任务。不到90分钟后,一名技工在乙二醇再沸器装置所在的平台一侧观察到一个大火焰。
BSEE的调查显示,操作员的启动程序没有提供在长时间关井后启动再沸器时温度升高速率的详细信息,也没有说明启动期间再沸器不应无人看管。
清晰和正确实施的启动程序将降低这种事件发生的可能性。
(见从重大灾害中吸取的教训(供相关阅读)
清单的力量
LeadingEHS.com网站的切特·布兰登(Chet Brandon)分享了1935年B-17原型的悲惨坠毁故事,这是一架高性能飞机,有助于推动航空业使用检查表。
调查得出结论,电梯控制装置不可能处于极端向上位置,因为在该位置,控制轭会向后倾斜12.5度,飞行员在不松开控制装置的情况下无法爬入座椅。他们还推断它不可能处于下降位置,因为飞机无法起飞。
为了避免再次发生事故,空军人员制定了机组人员要遵循的起飞、飞行、降落前和降落后的清单。
这个想法是如此简单,如此有效,以至于清单将成为未来飞机运行的标准。这一基本概念已经存在了几十年,并在全球航空业中分散使用,但299型飞机坠毁使其使用制度化。
几十年后,这些原则中的许多被应用到阿波罗任务的程序和清单的影响中。
确保遵循检查表、启动程序和说明的一种方法是将这些信息打印在专门为工业应用设计的坚固标志和标签上。确保使用设计用于承受极端条件的标签、贴纸和标签。
确保成功实施
最后,Ian Sutton提出了实施有效程序的七个步骤:
- 采访有经验的机械师或操作人员,请他们解释机器是如何启动的
- 记录解释
- 让其他人检查技术准确性
- 公司标准的格式说明
- 已经批准了
- 问题
- 训练每个人
想让你的团队保持警觉吗?在正常启动和关闭时不请自来,只是为了确保严格遵守所有既定程序。
如果你的程序没有被认真遵守,重申它们的重要性,最重要的是,确保你尽可能清楚。