关键外卖
这个故事很熟悉。一个缺乏经验的船员，一个在按时完成工作的压力下的领班，一个为了权宜之计而忽视安全程序——每一个都是造成灾难的因素。
根据美国劳工部的数据，仅2015年，私营建筑公司就有937名工人死亡。的主要原因在这些死亡中，有坠落，其次是被物体击中、触电和夹在中间。这些数字对导致死亡的事件进行了分类，但没有探究死亡的根本原因。例如，为什么一个工头，深谙提供服务的必要性锚地对于工人的安全带，未能确保正确使用防摔设备?虽然在这些行业中，为了节省时间而偷工减料是事故发生的原因之一，但在解决人为错误造成的死亡问题时，这只是问题的一部分。压力和倦怠可能是事故中的隐藏因素，因为它们削弱了韧性，扰乱了参与。
根据一项研究由海军医学研究所进行的研究表明，压力大的人更有可能在工作场所发生事故，因为他们有认知失败的倾向。这些认知失败表现为健忘、注意力分散和错误触发(认知和运动功能中断)。
当然，一定程度的压力是任何高压工作不可避免的副产品，但压力压倒工人的点，以疲惫和积极性被认为是一个严重的安全隐患。这种特殊的压力会导致倦怠，这不仅会对员工个体产生影响，还会毒害工作环境，进一步侵蚀士气和敬业度员工敬业度的重要性及其对你的底线的影响）.
根据美国压力研究所的数据，工作压力给美国经济造成了大约3000亿美元的损失，包括病假、长期残疾和过度的工作流动率。这一估计不包括盖洛普公司所说的失业工人每年给美国造成的4500亿到5500亿美元的损失。此外，北卡罗来纳大学的基南-弗拉格勒商学院(Keenan-Flagler School of Business)在2013年指出，参与度和幸福感较高的组织平均安全事故减少48%。
职业倦怠是什么?
心理学家克里斯蒂娜·马斯拉奇(Christina Maslach)认为，职业倦怠是一种以情绪衰竭、人格解体和个人成就感降低为核心特征的综合征。
为了理解倦怠，不妨考虑一下一个着火的房子的比喻。你在厨房里，炉子突然着火了。当你试图把火扑灭时，你注意到它正在蔓延到餐厅的窗帘上。当你拿着灭火器跑向餐厅时，你注意到火焰正爬上楼梯。这是当你抓住狗，跑到外面院子里的一个安全地点。你不再想救房子了。你的主要目标——你唯一的目标——是生存。与工作相关的压力是这样的。它压倒了我们的能力和资源。如果不加以解决，很可能会发生事故。
员工倦怠的迹象
工作倦怠的员工通常表现出以下迹象：
- 被简单的任务压倒
- 感觉被他们的组织背叛了，有时对行政领导和同事表达消极的语气
- 表现出认知能力受损和判断力差
- 脱离工作，对面前的任务失去兴趣
- 对现场的问题和挑战反应过度或反应不足
- 药物使用和滥用
- 过度饮酒
- 与同事和上司的激越或冲突加剧
- 新的或强化的迟到或旷工
- 工作质量急剧下降
你的员工是否面临风险?
当员工觉得他们对自己的工作环境缺乏控制，认为自己得不到足够的奖励，无法接触到支持他们的社区，感到缺乏公平，并承担着超负荷的工作时，员工倦怠的风险就会很高。
在建筑和能源行业，那些离开家乡或国家去找工作的流动工人都有工作，与家庭隔离使这些工人面临更大的倦怠风险。还要考虑这些流动劳动力的工作之余的活动和生活条件。酗酒或滥用药物，加上在转变结束时潮湿的生活空间，突显了他们的孤立感和不公平感。这些因素也会导致认知能力受损(想要更多地了解你对这些员工的职责，请看临时工与临时工：了解您的培训义务）.
最后，在开会时保持安全措施的持续努力“把昨天做完了”最后期限肯定会增加劳资双方精力枯竭的风险。
六种组织策略阻止职业倦怠
1.在有压力的工作经历时支持员工
工人和现场管理人员通常会经历恶劣的天气或加速的最后期限，在原始的、物理的水平上最剧烈。当空气中弥漫着挫败感时，出现在网站上承认他们的努力，可能会扭转领导层脱离群众的看法。
2.聘请翻译服务，确保非英语人士知情
如果你的临时员工中有不讲英语的人，他们收到的信息和方向和讲英语的人是一样的，这是必要的。你不应该依赖在现场拥有最好双语技能的人。他们的技能可能不足以理解和翻译维持安全管理所需的技术知识。此外，当非英语母语者感到被边缘化或被排除在圈子之外时，他们更有可能退出(想要获得更多建议，请参考以下内容)创造一个文化和语言多样化的工作场所的5个步骤）.
3.授权员工产生解决方案
如果导致倦怠的一个主要原因是对如何完成工作感到缺乏控制，那么通过利用工人的在职经验来改变这种一线经验。当员工意识到你信任并倾听他们的意见时，他们就会对项目拥有更大的所有权，而不太可能成为精疲力竭的牺牲品。
4.将员工与工作的目的和意义联系起来
这一策略呼吁与全体船员进行更明智的沟通，而不仅仅是与执行领导层。告诉他们“最后期限已经提前了，因为社区依赖我们为他们提供电力”比“因为我让你早点完成”更有吸引力。当你的员工相信他们的工作是有目的的，而不是让董事会高兴的时候，他们就会加倍努力，觉得自己的工作很有价值。
5.与员工援助计划一起进行随机药物测试
一个加拿大研究调查显示，有33%的职业助手和劳动者报告自己的心理健康状况不佳。以处方和非法药物的形式自我用药来缓解创伤应激症状是精神压力的一种常见反应。同样值得注意的是，据报道，建筑工人的非法药物使用是其他劳动职业的两倍。而建立随机药检一定会降低事故的风险，提供替代资源，如员工援助计划将缓解日益增加的旷工和伤残假。
6.定期的职业倦怠意识活动和培训
倦怠的一个主要特征是去人格化，这是一种自我的超脱，可能伴随着情感麻木。因此，那些饱受精疲力竭之苦的人不一定能理解发生在他们身上的事情。或者，如果他们经历了高度的焦虑，他们可能会注意到感到沮丧和脾气暴躁，但他们可能会认为这是其他人的问题，而不是他们自己的问题。开展提高认识的活动和培训活动，以识别倦怠的症状以及因注意力分散和认知中断而导致的高风险，可能会使这些行业避免今后遭受过度伤害和不当死亡索赔。
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