当我观察安全行业时,我经常会想,我们需要一个真正的范式转变。我们通常关注安全项目的重大成果:事件发生率的大幅下降,比如飞镖和LTIFR.并且通过数百万降低成本。当然,那些结果是重要的,但通过让我们的眼睛锁上他们,我们经常忽略了很多将有助于我们实现这些目标的小步骤。
边缘收益
我们需要记住,大局实际上是由小细节组成的。说到安全,这意味着重大的改进通常是由一系列小而渐进的措施构成的。
这种洞察力是许多与边际收益或持续改进有关的安全方法背后的哲学的核心,包括福特使用爱德华兹·戴明的“14点管理”和丰田的“改善”计划。这些方法在细节上各不相同,但有一些共同的核心思想:随着时间的推移,寻求微小但可衡量的改进,让所有员工和管理人员都参与进来,并跟踪结果。
建立团队
据改善研究所(Kaizen Institute)称,改善最显著的特征之一是,随着时间的推移,许多小的变化积累了大的结果。实现这一点的方法之一就是团队合作。在改善哲学的驱动下,组织中的每个人——从兼职工人到首席执行官——都参与识别潜在的安全改进,无论多么小。在每个人的共同努力下,这些微不足道的收获很快就会变成巨大的成功。
美国劳工部认为健康和安全项目应该“培养一种积极主动的方法,在工作场所的危险因素造成伤害或疾病之前找到并解决它们。”换句话说,与其对事件做出反应,管理层和员工应该合作,在问题发生之前识别并解决问题利用领先指标驱动安全)。这不仅改善了安全结果,而且合作建立了信任,增强了沟通,可以导致其他业务改进。
让每个人都有责任获得边际收益会产生有益的涟漪效应。团队中的每个人开始用新的眼光看待工作现场,他们采用了态度这提高了公司的业绩安全文化(学习建立工作场所安全文化的基本要素)。
连续的提高
戴明的“14点管理”要求不断追求产品和服务对社会的持续改进。这种对改进的坚定不移的关注对于长期维护和持续过程改进至关重要。
建立这种动力可以确保当做出改变时,无论它们有多小,它们都不会被遗忘。重复和加强新的行为将防止员工退回到以前的做事方式。持续改进计划不仅仅是管理层的主动行动;它们是长期的实践,应该渗透到一个组织所做的一切。
加强和跟踪新的行为
通过先进的技术,跟踪小型的可衡量结果,增量变化从未如此简单。但技术需要不仅仅是复杂的;它也必须是自助服务和用户友好。商业智能工具在允许公司和安全领导者可视化数据并在其运营中获得直接洞察(找出预测分析如何改变安全报告的最佳实践)。
使用正确的软件解决方案允许您跟踪安全事件,车辆事件,职业伤害和疾病,安全目标和目标以及安全政策。可以随时从工作站点和设施的移动设备随时访问数据。即使每个人都在努力改进工作流程,这些监控工具也会确保您的团队达到的边际收益都不会逃脱通知。
收集和访问关于安全性能的数据允许安全专业人员通过定期在安全会议期间定期提出结果来加强边际增益的重要性。安全管理人员还可以使用安全软件来方便地收集和编译员工的建议,了解改进工作过程。
我们很难抵制诱惑,总是把注意力集中在大的、长期的成就上。复杂的数据分析和软件使我们能够将边际收益和大规模收益联系起来,向我们揭示每一个微小的改进如何带来长期的结果。