如何使用技术让工人在工作场所安全

让工人参与工作可能具有挑战性——让他们参与安全工作可能更难。但这是一个重要的目标，因为脱离工作的工人对企业来说是一个严重的安全风险。

所做的研究皇后商学院和盖洛普研究发现，脱离工作岗位的工人发生事故的几率高出49%，错误和缺陷的几率高出60%。此外，随着时间的推移，员工敬业度得分低的企业生产率、盈利能力和就业增长都较低。

(了解更多关于测量事故的隐性成本．)

随着我们看到的所有技术进步和增长，很自然地想知道，当涉及到工作场所的安全时，技术是否能帮助提高工人的参与度?

绝对可以。在本文中，我们将探索如何做到这一点。

理解参与及其如何应用于安全

根据国家安全委员会在美国，一个敬业的员工是“完全投入并对工作充满热情，因此会以促进组织利益的方式行动”的人。

在工作场所安全倡议方面，以下是企业可以采取的一些关键行动，以促进更多的员工参与。

让工人参与安全计划

建立安全委员会，召开包容性的安全会议，以及在实施改革之前进行公开讨论，这些都是确保工人感到他们对影响他们的安全计划有发言权的好方法。

创造一种拥有感

通过信任员工可以做出安全的选择来授权他们，并让他们参与安全措施的制定，对培养员工的主人翁意识大有帮助。

(相关阅读请参见工作场所健康和安全是每个人的责任．)

促进双向沟通

沟通是吸引员工的重要部分。为了创造投入感，你需要确保员工在向主管和经理表达自己的想法、意见和担忧时感到舒适，而不必担心遭到报复。

(学习面对面的安全:建立安全文化的正确途径．)

征求员工的反馈

反馈之所以重要，有两个原因。首先，它有助于促进安全实践、过程和倡议的持续改进。但它也巩固了工人的参与，以及他们在安全努力中有利益(和发言权)的事实。

利用科技提高员工的参与度

技术的进步使得监视工人的行踪和检测潜在的危险工作条件变得比以往任何时候都容易。但企业也可以利用科技创造更大的参与度。

虽然融合技术、安全性和参与度的正确方法取决于公司和员工，但也有一些不错的选择，几乎任何行业的任何公司都可以从中受益。

1.安全识别与技术相结合

正强化是一种简单但有效的方法，可以让员工参与到工作场所安全计划中来。在他们的让你的员工关注安全美国国家安全委员会(National Safety Council)在一份报告中建议，公司应努力正式和非正式地承认安全的工作习惯，因为这增加了此类行为重复发生的几率。

创建一个基于技术的认可项目是一个让员工参与并进一步参与的好方法。例如，一个同伴承认程序可能会看到同事们在从事安全行为时拍下彼此的照片，并分享它们——可能是在公司应用程序或带有特定标签的社交媒体上。这种表彰除了使工人感到受到重视外，还鼓励工人继续展示这些安全行为，并进一步参与健康和安全倡议。

2.简化沟通，让一线员工感到被倾听

国家安全委员会的报告还指出，员工放弃工作的一个主要原因是他们觉得没有被倾听——他们的意见没有被考虑，或者他们报告了过去的安全问题，但没有采取任何措施。科技使即时双向交流成为可能，这意味着这种情况再也没有任何借口了。

对于公司来说，特制的移动应用程序是不可或缺的参与工具。它使工人能够提交反馈或关注，提出问题，报告不安全的行为，并识别安全的触摸按钮。主管和经理可以立即收到评论并快速回复，这将导致更快的行为改变，更快的观察，并允许他们与团队保持持续的对话。

3.缓解文件积压

纸质表格和流程会让人觉得有点过于行政化，这可能会阻止员工参加安全计划。

通过把所有东西都放到网上——同样是通过一个特制的移动应用程序——企业让工人和监督者更容易完成安全表格、调查、跟踪日志等。当过程变得容易时，工人更倾向于参与和参与。

当涉及到你的时候，这一点尤其重要OSHA 300可记录事件的日志，您需要每年张贴。虽然主管必须在需要时填写事件报告表，但笔头和纸上的过程可能是耗时、重复和令人沮丧的。这对无所事事的管理者来说是一个秘诀，如果他们自己都不忙碌，又怎么能让他们的员工忙碌起来呢?

(了解更多关于加速EHS报告的好处．)

将事件报告放到网上，可以在移动设备上完成表单，并立即与管理层共享。这减轻了他们额外的行政负担，并使报告过程迅速和直接。这让主管们有更多的时间关注真正重要的事情:他们的员工。它还带来更准确的数据，实时监控数据的能力，以及与关键利益相关者(如工人、公司管理层甚至客户)分享易于理解的报告的能力。

评估成功并确定需要改进的地方

这并不是说企业可以简单地实施基于技术的解决方案来帮助提高员工的参与度，然后就收工了。在任何新计划推出后，你都需要定期问两个关键问题:

• 工作是什么?
• 我们需要改变、改进或消除什么?

这其中的一个关键部分——实际上也是整个员工敬业度的关键部分——是建立一种透明的文化，欢迎并鼓励各级员工的反馈。虽然这种反馈可以通过技术提供，但面对面的交流也是很好的。

反馈循环是确定您所介绍的技术解决方案是否具有预期效果的好方法。HALO Recognition的营销副总裁Cord Himelstein描述了其背后的理念:“及时给人们关于他们行为的反馈，而不用担心报复，这给了他们一个健康的机会，让他们朝着更好的行为努力。”

他建议建立成功的积极反馈循环的四种方法在工作中:

1. 创造一个没有评判和偏见的安全空间——并确保所有员工都知道这一点
2. 通过倾听来引导，保持所有反应，直到你对情况有了全面的了解
3. 亲自提供反馈，因为花时间与人相处有助于培养信任关系
4. 控制你的情绪(但不要压抑它们)，在你的情绪和理性的大脑之间创造一些空间

敬业度很难量化，但调查和一对一都可以帮助衡量员工对敬业度(或不敬业度)的感受。

在你实施新计划之前收集数据是很重要的，因为这给了你一个比较的起点。然后，在引入解决方案的三个月、六个月，甚至可能是一年之后，对员工进行调查。理想情况下，你会看到工作场所安全的参与度有所提高。如果你没有看到这一点，你需要更深入地研究原因，并做出必要的改变。

最后的话

工作场所安全并不是最吸引人的话题，所以让员工参与其中可能很有挑战性。

员工经常觉得他们的意见和想法不重要，或者报告了一个担忧，但没有看到采取行动。利用技术识别安全行为，简化和改善沟通，并将繁琐的行政任务转移到网上，可以帮助提高员工对安全举措的参与度，并有助于形成更强大的安全文化。