关键外卖
说到安全，你可不希望有人见机行事。你需要标准。
应为每项工作任务和环境制定标准。标准作业指导书规定了作业的安全方式。它们提供控制。
没有人会在航空安全方面冒险
航空业就是一个很好的例子。由于航空公司使用的标准化水平，与航空公司一起旅行是非常安全的。航空业制定了安全标准化的标准。这给了我们信心，飞机将停留在天空中，直到飞行员安全降落在所需的目的地（了解更多信息犯错是人的本性，但飞机是不行的).
当你以30000英尺的高度在高压金属管中以超过400英里/小时的速度飞过天空时，你很高兴知道安全是头等大事。
考虑一下这些航空安全标准，仅举几个例子：
- 起飞前完成飞行前检查表
- 塔台的标准化飞行指令
- 所有机场都有标准化的着陆和起飞指示
- 飞行方向和高度标准到位，以防止空中碰撞
- 飞行紧急情况应急计划到位
这些措施确保每天乘坐商业航空公司航班的400万人安全到达目的地。
当我乘坐商用飞机飞行时，我不想出现这样的情景：飞行员看着副驾驶说：“我不确定这种情况，你认为我们应该怎么办？”
我不希望在飞机上或在我的工作场所发生任何枪击事件。我希望消除可变性并控制局面。我们必须设计可靠和安全的流程。
标准的工作说明能使工作成功
我们创建标准工作，以确保在安全和其他关键绩效指标（如成本、质量和交付）方面取得成功。当事情进展顺利并按计划进行时，发生事故的可能性就会大大降低。这就是标准工作所提供的：可预测性、稳定性、一致性和可靠性（了解每个组织需要跟踪的关键EHS绩效指标).
标准工作说明（SWI）或标准操作程序（SOP）捕获了我们知道的执行任务的最佳方式。精心设计和记录的流程成为我们的行动手册。
想象一下，有人要你烤巧克力饼干，而你却没有食谱。你认为你会有多成功？也许你比我更了解烤箱，但如果没有方法，我可能会做一些看起来和感觉更像冰球而不是饼干的东西。不过，给我一份食谱，我就能把这些配料做成一打美味的饼干。SWI就像饼干的配方一样。它可以实现可重复的成功。它消除了变异。
如果没有标准的工作指导，我们只能在工作场所和从工作跟踪中收集到的任何东西中传播部落知识。这些当然可以帮助你，但还不够可靠。你需要SWIs。
如何创建标准工作说明
第一步：列出任务
让您的员工（或您自己，如果您没有员工）列出他们在整个轮班期间执行的每项任务。
一旦该列表被编译，就分析它。考虑每个任务是否必要。
第二步：回顾任务
对于每个确定的任务，一步一步地写出任务是如何完成的。在图片或视频中捕获步骤。拍摄过程是与您的团队一起研究过程的一种很好的方式。我做过很多SWI项目，视频记录几乎总是揭示浪费和潜在的改进。
与团队一起回顾这些步骤。是否有更好的方法来完成工作任务？
第三步：写出说明
确定流程的最佳版本后，请执行以下操作：
- 写一步一步的说明，如果需要的话附上图片——目标是简单而完整
- 请务必指出任何关键元素，如设置、材质或使用的工具
- 列出所有安全注意事项和控制措施（执行危害评估（关于任务）
第四步：扩展您的标准工作说明
将标准工作说明扩展到功能之外。为工作环境设定标准，以提高安全性和工作流程。
当员工开始工作时，他们会发现自己身处一个具备以下三点的工作场所：
- 清洁和安全的工作区域
- 工作所需的所有用品（工具、材料、信息等）
- 处于控制之下的过程（在轮班开始时没有消防——他们可能会花一整天的时间试图获得控制权）
提高安全性
我们通过设计安全的工作流程和安全的工作环境来提高安全性。标准作业指导书确保我们在创建这些作业指导书方面的努力能够长期保持和持续。它们阻止我们向后滑动。
当事情不按计划进行时，人们更容易受伤。你有计划吗？标准作业指导书是该计划的一部分吗？如果没有，是时候修改了。
让我们跟随航空业的脚步，将标准化作为我们安全方法的核心组成部分。让我们从实施标准工作指令开始。
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