为什么工人要冒险?
这是一个多么好的问题,我已经就这个问题与许多高管、经理、领导层人员进行了交谈。为什么工人要冒险?再一次,冒不必要的风险似乎太愚蠢了。人们需要意识到的是,风险伴随着回报。他们冒这些风险是有原因的,而这一切都归结于工作文化。一种文化可以定义为信仰、价值观和实践,对于这种文化来说是正常的。如果把生产和工作放在安全的前面是正常的,那么情况就是这样。会有很多风险。我们需要意识到的是,我们承担风险是有原因的,而担任领导角色的人尤其需要意识到这一点。
根据心理学,我们所做的一切都是基于三个动机。我们的大多数行为,我们做的大多数事情我们做的大多数选择,都有三个动机。这些动机是:
- 对奖励的渴望
- 避免疼痛
- 能量守恒
所以,让我们快速看一下这些,看看它们是如何符合安全行为的。
第一个,“对奖励的渴望”,正如我在文化中提到的,工作文化中的价值观,如果它是由生产驱动的,那就是我们的奖励,就是在工作中取得成功。我们都想在我们所做的事情上获胜。没有任何机械师、销售人员或任何工作领域的人员愿意解释他们在某件事情上失败的原因。如果我是一名技工,而其他技工在不同的班次上做同样的工作,那么我希望达到他们同样的产量。我想要和他们一样的低废品率。我们的回报是工作成功。
第二件事是“避免痛苦”。说到理解痛苦,我们必须真正理解两种观点。关于避免痛苦的第一个观点,我们需要意识到,我们通常担心的是情绪上的痛苦,而不是身体上的痛苦。我们再次把情感上的痛苦放在最前面,把身体上的痛苦放在最后面。我们将冒着受伤的风险再次保护我们追求的回报。我们需要意识到的另一件事是,当疼痛来临时,我们并不认为作为人类,我们无论如何都会受到伤害。我们的心理中有一种东西在说“你知道吗?这不会发生在我身上。”我骑摩托车时没有戴头盔。我开过很多次车,比如说没有安全带。我们规范了这种行为,我们已经成功地做到了,所以你知道“我可以在没有警卫的情况下工作”,“我可以在飞行中操作设备”,它变得规范化了。
所以这两个关于避免疼痛的观点是第一点我们要意识到我们通常谈论的是情感上的疼痛而不是身体上的疼痛因为第二点是我们不认为我们无论如何都会受到伤害。我们之前已经成功地做过几次了,所以这种偏差行为变成了常态,如果文化支持它,哇,安全甚至还不在考虑范围之内。
第三个动机是能量守恒。安全需要额外的时间和精力,而且几乎总是如此。这需要时间来做上锁挂牌,去获得正确的工具,穿上个人防护装备,如果文化不重视这一点,就不会这样做。事实上,如果你有一种非常注重生产的文化,而有些人确实花时间以安全的方式做事,他们可能会受到很多同龄人的压力和嘲笑,因为安全不受重视而被嘲笑。
所以我们需要再次审视这三个激励因素我们需要审视我们的文化。动力在哪里人们会选择阻力最小的路径?所以如果有更多的动力和精力去完成或成功的生产,也许我们不会花很多时间,精力和精力去考虑安全问题。
我们需要的是驾驶安全,这是非常重要的。我们想实现所有这些目标,我们想成功,但你也知道人们想要什么,所以你真的不需要去推广它。你需要促进安全。我们需要识别危险,并采取安全措施和控制措施,这样人们就不必冒险了。人们不应该冒着受伤的危险去挣薪水。所以我们需要建立安全文化。我们需要找出人们为什么要冒险,并再次减轻风险。改变这种文化,让安全变得比实际更重要。
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作者布莱恩麦克沃特|安全规程
布莱恩·麦克沃特是一名安全专业人士,在驾驶和安全教学方面有八年的经验。Bryan作为飞利浦照明公司的安全员和高级培训师获得了知识和经验。飞利浦是一家强大的健康和福利公司,提倡安全第一的文化。