摘录较常见的释放安全领导人:如何在商业战场上获胜
在更新的示例中,Jetco在短时间内经历了一波安全失败。它们似乎都不相关 - 不同的事件,不同的操作单位,不同的根本原因。没有时间连接点。我们需要快速行动。稍后会有时间反思。
为了震惊系统,我们宣布我们正在关闭公司 - 如果我们无法安全地执行,那么我们根本无法执行。突然间,我们都有人的注意。关闭?我的工作怎么样?我该如何解决这个问题?与关机有关,这是我们发送的备忘录:
团队,
安全失败的皮疹失控。因此,我们在周一关闭公司,直到您参加了所需的运营安全会议。如果我们不能安全地完成工作,我们根本不会做我们的工作。
这意味着在你参加强制关闭会议之前,不会派遣司机,也不会有人在办公室、商店或仓库工作。
我们将讨论正在发生的事情以及我们将如何实现这一权利。在会议结束时,您每个人都会被要求签署承诺表格,建议安全行为。
在你被允许回去工作之前,那份表格必须交给你的经理。再说一遍,在参加这个会议之前,任何人都不能工作。
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实质上,关机抓住了每个人的注意。仅仅是超时和关闭业务的姿态,以获得团队重新调整的是一个严肃而大胆的声明,毫无疑问,毫无疑问地留下了管理作为核心价值的安全性。虽然我们没有关闭公司(我们不是愚蠢),但事实上,我们确实将每个人从工作中关闭,直到他们参加了强制性会议。我们限制了会议的大小为十个人。没有讲座。我们发布了事故照片,让团队谈话。我们让他们个人拥有事故。描述一个事故的一件事,另一件事是要面对照片并被迫反应 - 讨论出错的事情并亲自承诺改变他们的行为。
以下是布莱恩给他的会议领导者的“沉默之声”的说明:
团队,
当您在周一执行会议时,请记住沉默会产生不适。作为会议领袖,您可能会讲授或打破沉默。别!
开始会议展示照片。然后逐一回顾每张照片(或事件)。问以下与会者:你看到了什么?你会怎么做?车上的这个凹痕看起来很小,我们为什么要谈这个?小组应该得出结论,这个凹痕可能造成死亡。
明白了吧,问问题。让团队说话。沉默是你的朋友。
如果没人说话,就坐在那里。让它安静下来,直到有人来。同时,要确保没有一个人在主导。如果房间里有十个人,十个人都必须讲话。讨论创建所有权。你不能为团队解决问题。而且,如果团队没有发现并解决这些问题,那么这就告诉我们,我们有更多的工作要做——很快。作为会议领导者,你说得越少,你学到的就越多。
2016年3月,华盛顿特区地铁完全关闭了一整天,进行紧急安全检查。尽管地铁总经理保罗·维德菲尔德知道停运会激怒和给许多通勤者带来不便,但他还是把安全放在首位。在这个国家最大的市场之一,以安全的名义关闭整个地铁系统是“震慑”的一个很好的例子。与此同时,维德菲尔德将自己塑造成一个勇敢的领导者,一个显然将安全价值置于任何其他行动优先级之上的领导者。在一篇题为《停运后,地铁乘客问下一步是什么》的文章中,《华盛顿邮报》Robert Thomson写道:“Wiedefeld对电缆问题的回应可能已经发出了更大的关于他对工作的方法。非凡的关机表明他愿意以不同的方式做事。这可能包括重新思考过去五年地铁所雇用的全部重建战略。“
在每个公司的生命周期都会有时候,需要“震惊和敬畏”。现在想想你的“震惊和敬畏”计划。当那个时候来了,你没有奢侈计划。您必须立即移动到执行模式,以便公司可以恢复安全卓越。
这一直是备受预期的释放的摘录安全领导人:如何在商业战场上获胜