游戏和手动安全

本文最初发布在Superiorglove.com

好安全流程不断演变，在支持现有结构的同时朝着下一步迈进。这一进展是由安全部门指导的，他们的成功在很大程度上归功于团队在行为科学中采用经验性支持方法的能力。

随着千禧一代继续填补越来越多的工作岗位，我们工作场所的人口结构正在发生巨大变化。进入职场的年轻人是在电视和电子游戏中长大的。它们是在不断的视觉刺激和大量游戏强化的时代结出果实的。1981年至2001年出生的千禧一代的一个特点是他们在接受、理解和有效操作技术界面方面的适应性。

在过去的十年里，离职率一直在上升。一些人将此归咎于千禧一代的无能，另一些人则表示，职场需要随着这批新兴劳动力一起发展。无论如何，很明显，如果组织想要激励他们的千禧一代员工，组织就应该改变他们培训、识别和发展员工的方式。

最近，游戏化作为一种培训、激励和吸引员工的新方式受到了广泛关注。游戏化的基本前提是在非游戏环境中使用游戏思维和机制。这包括积分、关卡、徽章、排行榜、团队、挑战和目标。游戏化是基于这样一种理念，即人们需要更频繁地得到强化，并受到获得地位的激励。分数、等级、徽章和目标的完成都能强化员工的期望行为。这些也会在通往最终目标的道路上提供小的成功。游戏化已经被证明可以提高知识，给员工提供一种评估自己表现的方法，提高成就，建立参与度和组织承诺，并强调学习和发展。总的来说，游戏化获得了积极的评价，并在许多不同的环境中取得了成果。

通过为改变旧方法的平台提供平台，Gamification已经找到了安全的世界。培训和安全参与均涉及基于游戏化的筹集举措。一些组织鼓励员工在安全培训课程后进行在线测验;Quiz的成功尝试赢取了可用于兑换奖品的虚拟令牌。这有助于员工越来越多地与他们的培训课程进行从事，并最终提高他们的信息保留率。其他人使用赌博法通过将工作人员分开在由旨在减少现场普通伤害的新安全举措的团队中划分工作者来鼓励参与。该团队与投票是最有可能在减少事件中获得最有利的战略赢得了奖项。竞争的元素强迫员工创造性地思考，积极地参与旨在安全的解决技巧。

手部受伤几乎占所有工伤的33%，占25%失去的时间受伤，以及永久收入的百分之二十伤残索赔.这笔费用组织每年数百万美元。在大多数行业时，手部伤害仅仅是因为这项工作几乎完全与员工的手完成了。已经支付了很多关注，以匹配正确的手套来减轻职业危害以及如何让员工穿着它们。达到适当的个人防护设备始终是预防伤害的第一步;让员工使用适当的设备是下一个障碍。

基于行为的安全（BBS）过程提供了一种可以将持续改进应用于安全的方法，但即使是最好的行为过程也不能完全防止伤害。手部伤害占大多数事件，即使是在成功的、长期的基于行为的安全流程的组织中。这些过程可以使用游戏化元素进行有效补充——在吸引员工的同时加强他们想要的行为。

最近的博彩应用用于促进区域炼油厂的手放置意识。初步研究是用单个工作组完成的。手套总是穿着，但仍发生伤害。基于其工作中固有的手部放置风险，选择该组。用于选择本集团的另一个元素是其相对于与手损伤相关的其他工作组的较高风险率。该倡议被引入员工作为“手套游戏”。

炼油厂工作小组被要求识别他们自己和其他人的手的位置。今年早些时候发生了几起手部受伤事件，数据显示其中一起发生在不久的将来。为了避免风险，安全团队决定尝试游戏化举措，以提高员工的意识。一个桶被留在了他们的休息区外面，上面有指示，还有几张黄牌和绿牌。员工们被要求在每次他们或与他们共事的人执行任务时，在保持手部安全的同时，将一张绿卡放入桶中。这可能意味着他们戴着手套，在躲避夹点让他们的手和手指远离火线等等。

如果同事的行为有伤害手的危险，员工就会在桶里放一张黄牌。例如，把手指放在盒子的底部，把手放在机器的移动部件之间，不戴手套等等。这还不包括已经发生或可能偶然发生的事件。更明确地说，“如果我掉了它，我就会受伤”，这并不算风险，因为这件事不是由于一个人自己的行为。它必须是一个动作，使人有受伤的风险，如慢慢失去对盒子的抓住，没有放下来重新调整抓住。

水桶和彩色卡片简化了设计，相关员工的响应成本有限。员工将彩色卡片放入桶中，BBS协调员将这些卡片计数，以计算观察到的安全行为与风险行为的百分比。这持续了三个星期。

随后添加了游戏化元素。每位员工都有两副手套，一副是黑色/棕色的，另一副是荧光橙色的。当一名员工看到另一名员工的手有危险时，他们会指出这一点，该员工必须用第二副亮橙色的手套替换他们的普通手套。戴着橙色手套的员工会被称为“IT”（想想“标签”的游戏），因此会注意到其他人将他们的手置于危险之中。只有当其他人被发现手在危险的地方并被“标记”时，工人才能摘下他们的橙色手套。然后下一个人必须戴上橙色的手套等等。群体动力学非常重要。工作组非常紧密，定期参与温和的嘲笑；这使得橙色手套呈现出友好而非惩罚性的基调。没有主管参与，佩戴橙色手套后也没有负面影响。

结果表明，游戏对手的位置和意识有显著影响。根据黄牌计算，开始时手部受伤的平均风险为54%。在手套比赛中，手部受伤的风险降至18%。

正在进行的基于行为的安全(BBS)观察也显示，人们对手部损伤风险的意识有所提高。例如，在游戏前，只有48%的时间对插入掐点的手进行了标记。然而，在手套游戏后，这些观察上升到65%，这表明游戏让工人寻找游戏之外的手安全行为。此外，与手放置有关的BBS卡片上的火线观察的流行率从43%上升到70%。此外，在BBS卡片上关于手的评论开始在数量和深度上增加。

在本案例研究中致力于提高认识培训的赌博，它可以为您工作。手持伤害继续瘟疫工业全球。使用Gamification的元素可以帮助您参与劳动力并振兴您的安全过程中的参与。通过使用用户设计培训和其他安全流程，组织可以与劳动力发展，并且对未来的人才保持竞争力。

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