关键的外卖
作为一名大型生产设施的安全官员，我进行了超过500起事故调查。从来没有一个受伤的人对我说:“我知道如果我那样做，我会受伤的。”我也遇到过一些被自己的反应或仓促判断所伤害的人。这就像你在犯错的时候意识到自己犯了错误。
如果我们对冒险的动机有了更好的理解，我们就能更好地集中我们的安全努力。必须把安全作为首要目标。衡量员工的目标是由意志驱动行为。
人类是冒险家
我们承担风险，这取决于车间的文化，承担的风险可能是常态。员工可能知道一项任务是危险的，他们试图谨慎，但这归结为平均法则。如果经常冒足够大的风险，总会有受伤的时候。该怪谁?
没人想受伤。当人们来工作时，他们是在那里做他们得到报酬的任务。他们不想在执行这些任务时受伤。真正错误的是，当一个员工在执行一项本应由他或她承担的危险任务时受伤了，管理层该责怪谁呢?员工!
人们不想受伤，但他们也不想失败。我们经常会把自己置于身体上的危险中来保护自己的情感。
人类是独一无二的，因为我们通常不会逃离危险。事实上，看看我们的生活方式和历史，我们经常会奔向危险。当我们看到问题时，我们的反射会让我们迅速介入。我们立即移动以抓住一个下落的物体或阻止某物滚动。我们的身体在我们的大脑意识到我们正处于一个糟糕的情况之前就给我们带来了麻烦。
当我们的祖先为了食物和生存，不得不杀死一头长毛象时，他们就这么做了;面对饥饿，危险是可以接受的风险。我们都有这样一种想法:即使我们知道有危险，也不会有什么坏事发生在我身上。毕竟，我们告诉自己，“我以前面对过危险的情况，但我没有受伤。”我们执行危险的任务却侥幸逃脱，这就是越轨行为被强化的方式。更糟的是:我们把孩子培养成这样!
在像美式足球这样的运动中，当我们受伤时，我们会被告知“抖掉它”、“回到那里”和“血使草生长”。你永远不会听到一个高中橄榄球队教练告诉他的球队到球场上去并且“安全行事”。我们把伤疤当作荣誉勋章。男人们想要证明他们有多无畏和坚强，同时，我们想知道为什么安全程序失败了?令人惊讶的是，有人成功了。
我们天生就具有竞争性。如果我们在一个班次运行设备，我们想要超过其他班次。在制造业中，如果你的班次有最高的生产成品率和最低的废品率，生命是美好的。你在情感上是安全的(不是身体上的安全)，你可以站得很高，因为你的专业知识而受到尊重。我们大多数人都希望自己的技能和工作受到尊重，而安全甚至可能都不是考虑因素。
在书中快乐的陷阱，作者解释了动机三位一体。我们做任何事都有三个动机，分别是:
- 对奖赏的渴望
- 避免痛苦
- 能量守恒
在我调查过的每一次事故中，我总是可以指定这三个动机中的一个或多个。
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对奖赏的渴望
对报酬的渴望是一种强烈的动机。在当下，现在，不去想太多的未来，我们被我们的情绪，冲动和感觉所驱使。在数字/生产驱动的文化中，对奖励的渴望是通过完成生产目标来实现的。无论我们做什么，我们都想成功。“不惜一切代价”是我们经常听到的字眼。对于车间里的机械师和在另一班操作相同设备的其他机械师进行评判时，安全并不是首要考虑的问题。寄存器是什么完成工作．
如果你必须冒险在“飞行中”或在设备运行时工作，那么就这么做。保护数字。如果你的产量比其他人好，你就赢了!在建筑工作中，这可能意味着要快速工作并承担风险以满足设定的截止日期。由于没有达到目标而产生的情感上的痛苦，或者看起来很糟糕，伤害了你的自尊心，这些都超过了身体上可能受到的伤害。
管理层必须奖励安全行为，并确保没有领导角色鼓励不安全行为而破坏安全。
避免痛苦
避免痛苦对我们也没有好处。记住，情绪每时每刻驱动着我们的行动。对痛苦的回避往往是情感上的痛苦，而不是身体上的痛苦。在生产文化中，情感上的痛苦是由于没有达到目标而造成的。机修工不想解释为什么设备坏了或运行不好，所以他们会冒险。故事结束了。
制造环境可能是非人性化的。由于人的数量通常是由生产数量来衡量的，所以设备具有他们的身份。如果设备运行良好，它们就很好。如果设备运转不良，他们的工作可能会有危险。
制造环境可能对员工几乎没有忠诚，只有生产数量。机制可能被视为消耗性的，如果某个机制表现不佳，可能会受到批评、降级甚至终止。
员工需要知道他们的幸福是有价值的，无论是情感上还是身体上。忠诚和关怀能让员工在情感上放松。然后他们就可以集中精力保持身体安全。那些处于领导角色的人必须不断强调，作为雇主，我们希望你安全，我们关心你作为我们团队的一部分。
能量守恒
这三种动机中的最后一种总是在起作用。只要有可能，我们总是想走捷径。我们每天都在与懒惰作斗争。以安全的方式做任何事情通常都需要一点额外的努力。如果它在现有的文化中不被重视，那又何苦呢?只要想办法完成就行了。
锁定/TagOut，用粉笔标记轮胎，准备使用合适的工具等等，都需要额外的努力，如果不重视安全，就不会付出额外的努力。更糟糕的是来自同事的同辈压力。如果你是唯一一个以安全的方式执行任务的人，你会受到大量的批评。我见过，更糟糕的是，我见过主管、工程师和首席机械师说过!
以下是建立安全文化的困难之处:
- 我们避免情绪上的痛苦而不是身体上的痛苦。我们会不惜一切代价完成工作，即使这会让我们冒着受伤的风险
- 我们倾向于相信即使我们知道任务很危险，我也不会受伤。这种事永远不会发生在我身上
- 在“数字/绩效第一”的企业文化中，您将无法建立安全企业文化。过分强调数字会破坏安全。所有的员工都知道并想要达到目标。他们想要成功，避免失败带来的情感痛苦
- 安全需要额外的努力，这与我们的“节能”理念背道而驰。我们需要一个情感上的理由来保证自己的安全。管理层必须建立“安全第一”的文化
使用激励三合会促进安全
就像动机三合会对安全不利一样，它也可以对安全有利。既然你了解了我们的动机是什么，那就利用它们来为员工谋福利吧。你可以使用这三个动机来提高安全性和生产力。我在不同的工作环境中看到过这种方法的成功运用。归根结底，这是为了在工作中创造一种社区感。你必须对你的员工表现出忠诚，你也会得到忠诚的回报。管理层必须像关心数字一样关心个人。记住，我们天生具有竞争性。如果你创造了一种重视员工、始终把员工安全放在首位的文化，他们就会为实现既定目标和发展业务而翻山越岭。这样做他们也会更快乐!
当公司尊重员工并授权他们推动变革，包括安全;34、讲道德，安全生产提高。这是因为员工变得敬业。动机三合会现在正在为安全而工作。真的就那么简单。这取决于管理部门。尊重和保护员工，否则会发生事故。这是你的电话。
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